Обучение эффективной коммуникации проведут для участников реализации программы

25 марта стартует обучение эффективному взаимодействию участников программы «Наш двор». Обучение пройдет для сотрудников администраций муниципальных районов, управляющих и сетевых организаций, архитекторов, подрядчиков по дорожным работам и поставщиков оборудования.

Организатором выступает команда по программе Раиса Республики Татарстан «Наш двор», функционирующая в рамках фонда «Институт развития городов РТ». Обучение будут проводить специалисты программы и бизнес-тренеры в несколько этапов. Первый тренинг пройдет 25 марта в Лаишево, следующий — 31 марта в Елабуге. Далее обучение продолжится для всех городских округов и муниципальных районов, участвующих в программе «Наш двор» в этом году.

Обучение будет состоять из следующих блоков: презентация обновленной схемы взаимодействия участников, тренинг по базовым навыкам коммуникации и конфликтной коммуникации, проработка кейсов прошлого года. Также одним из блоков будет развитие навыков межведомственной работы для оперативного решения обращений жителей. Продолжительность обучения составит 4-6 часов.

«Для нас крайне важна эффективная и оперативная работа всех участников благоустройства дворов во всех районах. Только так программа будет успешно реализовываться в течение следующих лет. Останавливаться на достигнутом уровне качества выполняемых работ мы не планируем — нужно идти в ногу со временем и отвечать запросу жителей республики», — отметила руководитель Департамента управления стратегическими проектами Фонда «Институт развития городов РТ» Венера Камалова.

Необходимость обучения и тренингов выявлена по итогам анализа обратной связи с жителями в процессе реализации прошлого года и обновления схемы межведомственного плана работы всех участников программы. По завершении обучения перед участниками будет поставлен KPI по эффективной коммуникации с жителями.